В данном разделе мы постарались ответить на самые часто задаваемые вами вопросы. Этот раздел будет пополняться по мере появления новых вопросов. Вот некоторые из них:

 

1. В какое время я могу сделать заказ? 

На данный момент служба доставки работает с 10:00 до 24:00. Заказы принимаются до 24:00. Вы можете сделать предварительный заказ, указав точное время и день, в который хотите его получить. 


2. В течении какого времени вы привезете мой заказ? 

В течении часа с момента подтверждения заказа. Обычно на это уходит около 40 минут, но бывает, ввиду сложной ситуации на дорогах, время доставки может увеличиться на 20-30 минут от заявленного времени. 
 

3. За это время моя еда не остынет? 

Для транспортировки мы используем специализированные термосумки, которые позволяют сохранять вкусовые качества и свежесть продуктов в течение длительного времени.  
 

4. Кто привезет мой заказ? 

Ваш заказ доставит обученный курьер. В летнее время курьеры работают на оборудованных скутерах, позволяющих производить доставку в максимально короткий срок, минуя пробки на дорогах. В остальное время работают курьеры на автомобилях.


5. Как узнать, сколько именно я должен заплатить курьеру? 

Оплата заказа производится по предоставляемому курьером кассовому чеку из ресторана + стоимость доставки. Стоимость заказа с учетом доставки оговариваются по телефону с оператором в момент совершения заказа. Убедительно просим производить оплату купюрами без сдачи. 
 

6. На какую минимальную сумму я могу сделать заказ? 

Вы можете сделать заказ на любую сумму, но в разумных пределах. 
 

7. Вы доставляете еду в Менделеево? 

Да, мы осуществляем доставку продукции в Менделеево, а также в другие прилегающие к Зеленограду населенные пунты. Возможность и стоимость доставки в другие отдаленные участки оговаривается с оператором.

8. Вы официально от «Мака» работаете? 

Мы не входим в McDonalds Corporation. Соотвественно сайт не является официальным сайтом McDonald’s Corporation или аффилированных компаний, все права на торговые марки McDonald’s и элементы фирменного стиля, использованные при оформлении данного сайта, принадлежат McDonald’s Corporation. 

 

9. Кому можно написать жалобу? 

Все пожелания, претензии или вопросы вы можете направить в письменной форме в специальном разделе нашего сайта. Ни одно из них не останется без внимания. 


Если Вы не нашли здесь ответ на свой вопрос, напишите нам.