В данном разделе мы постарались ответить на самые часто задаваемые вами вопросы. Этот раздел будет пополняться по мере появления новых вопросов. Вот некоторые из них:
1. В какое время я могу сделать заказ?
На данный момент служба доставки работает с 10:00 до 24:00. Заказы принимаются до 24:00. Вы можете сделать предварительный заказ, указав точное время и день, в который хотите его получить.
2. В течении какого времени вы привезете мой заказ?
В течении часа с момента подтверждения заказа. Обычно на это уходит около 40 минут, но бывает, ввиду сложной ситуации на дорогах, время доставки может увеличиться на 20-30 минут от заявленного времени.
3. За это время моя еда не остынет?
Для транспортировки мы используем специализированные термосумки, которые позволяют сохранять вкусовые качества и свежесть продуктов в течение длительного времени.
4. Кто привезет мой заказ?
Ваш заказ доставит обученный курьер. В летнее время курьеры работают на оборудованных скутерах, позволяющих производить доставку в максимально короткий срок, минуя пробки на дорогах. В остальное время работают курьеры на автомобилях.
5. Как узнать, сколько именно я должен заплатить курьеру?
Оплата заказа производится по предоставляемому курьером кассовому чеку из ресторана + стоимость доставки. Стоимость заказа с учетом доставки оговариваются по телефону с оператором в момент совершения заказа. Убедительно просим производить оплату купюрами без сдачи.
6. На какую минимальную сумму я могу сделать заказ?
Вы можете сделать заказ на любую сумму, но в разумных пределах.
7. Вы доставляете еду в Менделеево?
Да, мы осуществляем доставку продукции в Менделеево, а также в другие прилегающие к Зеленограду населенные пунты. Возможность и стоимость доставки в другие отдаленные участки оговаривается с оператором.
8. Вы официально от «Мака» работаете?
Мы не входим в McDonalds Corporation. Соотвественно сайт не является официальным сайтом McDonald’s Corporation или аффилированных компаний, все права на торговые марки McDonald’s и элементы фирменного стиля, использованные при оформлении данного сайта, принадлежат McDonald’s Corporation.
9. Кому можно написать жалобу?
Все пожелания, претензии или вопросы вы можете направить в письменной форме в специальном разделе нашего сайта. Ни одно из них не останется без внимания.
Если Вы не нашли здесь ответ на свой вопрос, напишите нам.